结构化技术创新流程是技术创新管理体系的核心元素之一。研究发现,尽管技术创新的终极目标是新颖、出人意料的结果,但实现技术创新的过程是一个从新构思到商品化的复杂过程,并非只靠天才和运气,而是一个可以管理和改善的流程,需要通过决策流程来推动。众多实践表明,结构化的技术创新流程,可极大地提高新产品项目的成功率,缩短新产品开发周期。
结构化技术创新流程是将技术创新过程按逻辑划分成若干个阶段,以便准确地管理开发进程,企业可根据自身需要、创新项目的复杂程度以及创新的内容,来具体划分阶段、建立标准流程。但为了充分发挥人们的创新能力,开发流程应在非结构化(随意性、无标准)与过于结构化(繁杂、僵化)之间找到平衡。
结构化技术创新流程中的关键任务包括:初步筛选项目、初步市场评估、初步技术评估、详细的市场研究、开发前的商业和财务分析、产品开发、内部测试、客户产品测试、试销、产品发布前的商业分析、启动生产、市场发布、执行市场计划。
结构化的技术创新流程通常分为创意(发现/概念、计划)、开发(设计与测试)、上市(市场验证、发布、生命周期管理)三个基本过程或6~7个阶段。流程演进的每个阶段都需要按部就班地实施。每一阶段有明确规定的交付事项,可分若干步骤来完成。每一步骤中可包括若干项任务,来完成某个规定的交付事项。
结构化技术创新流程的重要特点是在各阶段之间设立评审环节(也称门禁审核)。由项目评审委员会,按评审标准对本阶段交付项目进行评估,进行阶段决策(中止、暂停、推迟、重做上一阶段工作),调配资源,批准项目团队开展下阶段工作的权力、责任、资源、工作计划。以控制资源投入的节奏和风险,杜绝无谓的浪费。
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